La merce viene spedita al recapito indicato dal cliente tramite corriere nazionale, con documento di trasporto.
Il trasporto comprende solo la consegna al piano terra. Le consegne ad altril piani o altre esigenze vanno concordate al momento dell’ordine.

Nel caso ci fossero periodi di assenza all’indirizzo indicato o altre problematiche per la consegna le si dovranno comunicare inviando una mail entro 4 giorni lavorativi a info@atelieroma.com. Nel caso in cui tale comunicazione non sia stata effettuata tutte le spese di giacenza saranno a carico del destinatario.

I tempi di consegna possono variare da 7 a 40 giorni lavorativi in base al prodotto, alla disponibilità di magazzino e alla produzione.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi il cliente dovrà scrivere in maniera dettagliata il danno riportato sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione “RISERVA DI CONTROLLO MERCE”.
In caso di evidenti danni ai prodotti non ancora ritirati, il cliente può rifiutare la consegna indicando sulla ricevuta di consegna del corriere il motivo del mancato ritiro.

Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto il cliente è tenuto a segnalarlo entro 5 giorni dal ricevimento.